乡村建设,助力乡村振兴建设;乡村治理美化乡村家园,优化服务,增强群众幸福感、获得感。梅家乡以“建设新梅家聚美新乡村”为目标,坚持以“三实”促“三化”,推动美化乡村建设再谱新篇。
以实干的力量,促进建设标准化。一是厚植人民理念。梅家乡坚持要以“百分”努力换取群众“十分”满意工作理念,厚植民本理念,为乡村建设贡献“梅家路径”。二是实行闭环销号。便民服务中心定期召开中心“三化建设工作调度会,主动认领问题,列出整改清单,严控整改时限,严格闭环销号。三是完善工作制度。邀请上级主管部门指导并广泛征集工作人员和群众意见,对《梅家便民服务中心管理办法》和制度等进一步完善,确保便民服务中心“三化”建设实现标准化。
以实在的举措,促进队伍专业化。一是注重专业培训。定期召开业务培训,强化服务能力、服务效能、服务质量的提升。
以实际的成效,促进群众幸福化。聚焦完善便民服务中心亲民化、标准化、规范化建设的基础设施要求,仔细清点存在的弱项,补短板,设立桌椅供群众办事等候、办事填写。聚焦丰富群众需求。为提升中心建设便民化程度,我乡新设群众可使用的老花镜、充电桩、医药箱等,增设共享场地,充分满足群众精神需求。聚焦解决实际问题。中心不定期向群众和商户进行意见建议征集,靠前一步摸清群众需求,主动一步谋划服务策略,提早一步解决群众难题,提升群众幸福生活指数。
下一步,中心将以“三化”为标准,努力优化办事环境,用心谋划服务效能,用力打造中心力量,用情描绘服务蓝图,不断谱写便民服务高质量的“梅家篇章”。